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2020년 클럽 포인트 무료 연장과
힐튼 아너스 포인트 교환율 변경



2020년 8월 21일

클럽 멤버님

항상 힐튼 그랜드 베케이션스 클럽을 애용해주셔서 감사드립니다.

지금까지 코로나19 팬데믹 상황이 멤버님의 클럽 멤버십에 끼치는 여파를 완화하기 위해, 저희가 결정한 특별 조치를 여러 번의 이메일을 통해 안내해 드렸습니다. 힐튼 그랜드 베케이션스는 지난 몇 달간 멤버님이 올해 사용할 수 있었던 포인트를 보호하고, 유연하게 베케이션을 계획할 수 있도록 도움이 되고자 아래와 같이 클럽 프로그램을 일부 조정했습니다.

  • 2020년 5월 31일까지 온라인 예약 수수료 무료
  • 2020년 12월 31일까지 기존 예약 취소 시 사용한 포인트 및 오픈 시즌 요금 전액 환불
  • 2020년의 세이브드 포인트를 2021년 말까지 사용 기간 연장

클럽 프로그램 조정 내역에 대한 더 자세한 사항은 클럽 웹사이트의 클럽 뉴스페이지에서 확인할 수 있습니다.

클럽 포인트 무료 연장

그리고 오늘 올해 클럽 포인트의 특별 조치를 안내해 드릴 수 있게 되었습니다. 남은 2020년 클럽 포인트는 올해 연말에 무료로 2021년으로 자동으로 이월됩니다. 만약 지금 당장 2020년 클럽 포인트를 2021년 예약에 사용하고 싶은 경우, 웹사이트에서 무료로 이월할 수도 있습니다. 이미 수수료를 결제하고 2020년 클럽 포인트를 2021년으로 이월한 경우 수수료는 환불됩니다. 단, 이 모든 조치가 적용되기 위해서는 포인트 사용과 체크인에 문제가 없도록 론이나 연간관리비 등의 연체 내역이 없어야 합니다.

2021년에는 리조트 객실 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 따라서 가능한 빨리 베케이션 계획을 세우고, 여행 날짜를 폭넓게 선택하여 예약을 진행해 주시기 바랍니다. 현재 대부분의 클럽 리조트는 영업을 재개하였으며, 멤버님이 안심하고 숙박하실 수 있도록 인핸스드 케어 프로그램(Enhanced Care Guidelines)을 도입하여 위생관리를 강화하였습니다.

힐튼 아너스 교환율 변경

이번 전례없는 클럽 포인트의 무료 이월 조치는 HGV에게 있어 클럽 멤버십을 보호하기 위한 챌린지입니다. 또한 코로나 19로 인한 여파 완화의 필요성도 고려하여 힐튼 아너스 포인트 교환 비율을 일시적으로 50% 감소시키기로 하였습니다. 이는 힐튼 호텔 예약을 위한 2020년 클럽 포인트 사용할 때와 2020년과 2021년 클럽 포인트를 힐튼 아너스 포인트로 교환할 때 모두 적용됩니다. 단 이번 변경 사항은 올해만 일시적으로 적용되며, 2021년에는 다시 기존 교환율이 적용될 예정입니다. HGV장기적으로 클럽 프로그램을 유지하고 제공할 수 있도록 이러한 결정을 내린 점 아무쪼록 이해해주시기 바랍니다.

클럽 포인트를 사용한 특별 할인 혜택

변함없이 클럽 포인트는 HGV 리조트 예약에 사용할 때 가장 큰 가치를 가집니다. 또한 뉴욕, 올랜도, 라스베이거스의 리조트는 올해 연말까지 할인된 포인트로 숙박하실 수 있으니 검토해보시기 바랍니다. 자세한 내용은 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.

이번 일시적 프로그램 변경 관련하여 추가 궁금 사항은 멤버사이트 FAQs페이지를 참조해주시기 바랍니다.

하루빨리 상황이 나아져 2021년은 전처럼 리조트에서 베케이션을 즐길 수 있게 되길 바랍니다.

마지막으로 멤버님과 가족 모두 항상 건강하시길 바랍니다.

감사합니다.


Stan Soroka
Chief Customer Officer
Hilton Grand Vacations