フライワイヤー(Flywire)

ヒルトン・グランド・バケーションズはフライワイヤー(Flywire)と提携し、管理費を居住国の通貨でお支払いできるサービスを開始しました。これは、アメリカ国外に居住しアメリカ国内のリゾートを所有されているオーナー様が対象です。

Flywireの利点は以下の通りです。

  • お支払い方法(銀行振込またはクレジットカード決済)を選べます。
  • 銀行振込を選択した場合は、振込手数料を軽減することができます。
  • クレジットカード決済を選択した場合も、手数料を含めた居住国通貨での総支払額がすぐに分かります。

ホームオーナーズ協会の年次会議で年間管理費の金額が確定すると、クラブウェブサイトで請求明細書のダウンロードが出来るようになります。
Flywireを使用し居住国の通貨で管理費を支払う場合は、以下の手順でオンライン手続きを行ってください。


Flywireを使用したお支払い方法

アメリカ国外に居住しアメリカ国内のリゾートを所有されているオーナー様は、クラブウェブサイトにログイン後、画面上部のメニューバーから「オーナーシップ」をクリックし、「オーナーシップの管理」ページを表示します。このページにはお支払いが必要な項目が表示されていますので、「今すぐ支払いをする」または「管理費・税金の詳細をみる」をクリックし、お支払いお手続きを開始してください。(「管理費・税金の詳細をみる」をクリックした場合は、「管理費・税金」ページが表示されますので、次に「支払いをする」をクリックしてください。)


重要:

Flywireで居住国通貨で支払う場合は、契約毎に「管理費・税金の詳細をみる」または「今すぐ支払いをする」をクリックしてお支払い手続きを進めてください。「全ての金額を支払う」を選択した場合は、居住国通貨でのお支払いは選択できません


次に「管理費・税金のお支払い」ページが表示されますので、支払い額を決定してください。お支払いにはボーナスポイントを含めることもできます。

ページ下に進み「居住国の通貨」をクリックすると、次のページで年間管理費と手数料を含めた居住国通貨(日本円)で年間管理費と手数料を含む支払い総額が表示されます。「米ドル」を選択すると 米ドルでのクレジットカード払いの画面を表示します。お好みのお支払い方法を選択して続行してください。


オーナー様の必須情報が不足している場合(お名前、ご住所、お電話番号など)、下記画面が表示されますので、追加情報を入力後、利用規約とプライバシーポリシーの同意にチェックをして続行してください。(必須情報に不足がない場合、この画面は表示されません。)

重要:

上記ページに入力された情報は、支払い手続きのためのみにFlywireと共有され、他の目的で利用されることはありません。またオーナー様のHGV口座情報には反映されません。


次の画面では、Flywireを使用した場合の支払い方法別の総額が表示されますので、お支払い方法を選択し、利用規約とプライバシーポリシーの同意にチェックをしてお支払いを続行してください。前のスクリーンで不足情報の入力を求められた場合は、利用規約とプライバシーポリシーの同意に再度チェックする必要はありません。

*価格についての注意事項: Flywireは居住国通貨でのさまざまなお支払い方法を提供しています。お好みのお支払い方法を選択してください。Flywireが提示する金額は手数料を含めた総額です。各種手数料の内訳は表示されません。

銀行振り込みを選択した場合は、確認ページが表示されます。またFlywireから支払い金額、支払い先口座情報などが記載された確認のためEメールが配信されますので、お支払いに関するご質問は、Eメールに記載のFlywireサポート部門までお問い合わせください。

クレジットカードでの支払いを選択した場合は、承認番号が表示されます。またFlywireから確認のためEメールが配信されますので、お支払いに関するご質問は、Eメールに記載のFlywireサポート部門までお問い合わせください。


重要:

銀行振り込みを選択した場合、お振り込み手続きをFlywireが指定する期日までに行ってください。お支払い期日はFlywireが配信するEメールに記載されています。Flywireによる指定の期日までに振込みを完了しなかった場合、支払手続きが取り消され、新たな支払日を設定するためFlywireサポート部門から直接オーナー様に連絡が入ります。


Flywireがお振込みを確認すると受領を確認するEメールが配信され、クラブウェブサイトの口座情報にも反映されます

よくあるご質問

Q: Flywireについて教えてください。

A:  Flywireはアメリカ国外に居住のオーナー様に、居住国の通貨での決済を可能にするオンライン決済代行サービスです。

Q: Flywire を使う利点を教えてください。

A:  Flywire を使うと以下の利点があります。

  • 銀行振込手数料を軽減することができます。
  • お支払い方法(銀行振込またはクレジットカード)を選べます。
  • 手数料を含めた居住国通貨の総支払額がその場で分かります。
Q: Flywire が提供する支払い選択肢を教えてください。

A:  Flywireはアメリカ国外に居住するオーナー様の居住国で一般的な銀行振込、クレジットカード、デビットカードなどのオンライン決済が含まれています。

Q: Flywire を利用し支払いをする場合の為替レートは表示されますか?

A:  Flywireが提示するのは、決済方法別の手数料を含めた合計支払い金額です。サービス手数料や為替レート等の明細は表示されません。

Q: 合計支払い金額の明細を教えてください。

A:  どの通貨を選択しても、Flywireが提示するのは選択した通貨での支払い総額です。総額にはサービス手数料、為替手数料などが含まれています。Flywireへ提示金額以上の支払いは一切ありません。

Q: 支払い方法によって金額が異なるのはどうしてですか?

A:  銀行振り込みは、クレジットカード会社が課金する手数料を含まないため、その分のご負担額を減らすことができます。
一方、クレジットカードの利点は直ぐに決済が完了することです。特に期限が迫っているお支払いの場合はクレジットカードをおすすめします。居住国通貨で決済されるので為替手数料は請求されません。

Q: 銀行振り込みで支払ったのですが、クラブウェブサイトの支払い履歴に反映されていません。支払いは完了したのでしょうか?

A:  Flywireを使用し居住国通貨で銀行振り込みをされる場合、Flywire が配信するEメールに従ってご入金を完了してください。Flywireが支払いを確認するとHGVにただちに通知されますが、クラブウェブサイトの口座情報に反映されるまで1~2営業日ほどかかる場合があります。

Q: 銀行振り込みを選択後、いつまでに支払いを完了すればよいですか?

A:  銀行振込みを選択した場合、Flywireが支払い期日を設定しますので、指定された振込み期日までにお振込みを完了してください。指定の期日までに完了しなかった場合は、支払い手続きが取り消され、新たな支払日を設定するためFlywireサポート部門から直接オーナー様にご連絡が入ります。

Q: 居住国通貨で管理費を支払いたいのですが、支払い画面に該当項目がありません。

A:  本サービスはご登録の住所がアメリカ国外で、居住国通貨が米ドルでないことがご利用条件です。この条件を満たしていてお支払い画面に選択肢がない場合は、クラブサービスまでご連絡ください。

Q: 米国以外のリゾートの支払いにFlywireを利用出来ないのはどうしてですか?

A:  今は限定的な導入ですがHGVと各ホームオーナーズ協会は今後もサービス拡充の努力を継続していきます。さらに便利なお支払い方法も検討していきますので、決定次第ご案内します。