フライワイヤー(Flywire)

ヒルトングランドバケーションズはFlywireと提携し、アメリカ国外に居住しアメリカ国内のリゾートを所有されているオーナー様や、日本国内のザ・ベイフォレスト小田原・ヒルトンクラブ、ザ・ビーチリゾート瀬底・ヒルトンクラブ、トラディモ京都五条・ヒルトングランドバケーションズクラブを所有されているオーナー様に、簡単かつ安全に管理費のお支払いができる方法をご用意しております。

Flywireのご利用方法については、以下のうち該当する方を選択してください。


アメリカ国内のリゾートをご所有の場合

Flywireは、アメリカ国外に居住しアメリカ国内のリゾートを所有されているオーナー様に年間管理費を居住国通貨で簡単かつ安全にお支払いいただくためのサービスです。

Flywireの利点は以下の通りです。

  • 居住国通貨でお支払い可能
  • お支払い方法はクレジットカード決済を選べます
  • クレジットカード決済を選択した場合、手数料を含めた居住国通貨での総支払額がすぐに分かります

    ※ご注意:総支払額は表示時点の為替レートで表示されるため、支払い手続き完了時の総支払額とは多少差異がでる場合があります。


支払い方法

ホームオーナーズ協会の年次会議にて年間管理費の金額が確定した後は、クラブウェブサイトから請求明細書をダウンロードすることができます。Flywireを使用し、居住国の通貨で管理費を支払う場合は、以下の手順でオンライン手続きを行ってください。

1. クラブウェブサイトにログイン後、画面上部のメニューバーから「オーナーシップ」をクリックし、「ホームオーナーズ協会情報」ページを表示します。このページにはお支払いが必要な項目が表示されていますので、「支払いをする」または「ホームオーナーズ協会情報」をクリックし、お支払いお手続きを開始してください。(「ホームオーナーズ協会情報」をクリックした場合は、次のページで「支払いをする」をクリックしてください。)


重要:

Flywireで居住国通貨で支払う場合は、契約毎に「ホームオーナーズ協会情報」または「支払いをする」をクリックしてお支払い手続きを進めてください。「全ての金額を支払う」を選択した場合は、居住国通貨でのお支払いは選択できません


2. 次に「管理費・税金のお支払い」ページが表示されますので、支払い額を決定してください。お支払いにはボーナスポイントを含めることもできます。

3. ページ下に進み「居住国の通貨」をクリックすると、次のページで年間管理費と手数料を含めた居住国通貨(日本円)で年間管理費と手数料を含む支払い総額が表示されます。「米ドル」を選択すると 米ドルでのクレジットカード払いの画面を表示します。お好みのお支払い方法を選択して続行してください。


4. オーナー様の必須情報が不足している場合(お名前、ご住所、お電話番号など)、下記画面が表示されますので、追加情報を入力後、利用規約とプライバシーポリシーの同意にチェックをして続行してください。(必須情報に不足がない場合、この画面は表示されません。)

重要:

上記ページに入力された情報は、支払い手続きのためのみにFlywireと共有され、他の目的で利用されることはありません。またオーナー様のHGV口座情報には反映されません。


5. 次の画面では、Flywireを使用した場合の支払い方法別の総額が表示されますので、お支払い方法を選択し、利用規約とプライバシーポリシーの同意にチェックをしてお支払いを続行してください。前のスクリーンで不足情報の入力を求められた場合は、利用規約とプライバシーポリシーの同意に再度チェックする必要はありません。

*価格についての注意事項: Flywireは居住国通貨でのさまざまなお支払い方法を提供しています。お好みのお支払い方法を選択してください。Flywireが提示する金額は手数料を含めた総額です。各種手数料の内訳は表示されません。

  

6. クレジットカードでの支払いを選択した場合は、承認番号が表示されます。またFlywireから確認のためEメールが配信されますので、お支払いに関するご質問は、Eメールに記載のFlywireサポート部門までお問合せください。


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よくあるご質問 - アメリカ国内のリゾートをご所有の場合

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Q: Flywireについて教えてください。

A:  Flywireはアメリカ国外に居住のオーナー様に、居住国の通貨での決済を可能にするオンライン決済代行サービスです。

Q: Flywire を使う利点を教えてください。

A:  Flywire を使うと以下の利点があります。

  • 手数料を含めた居住国通貨の総支払額がその場で分かります。
Q: Flywire が提供する支払い選択肢を教えてください。

A:  Flywireはアメリカ国外に居住するオーナー様の居住国で一般的なクレジットカード、デビットカードなどのオンライン決済が含まれています。

Q: Flywire を利用し支払いをする場合の為替レートは表示されますか?

A:  Flywireが提示するのは、決済方法別の手数料を含めた合計支払い金額です。サービス手数料や為替レート等の明細は表示されません。

Q: 合計支払い金額の明細を教えてください。

A:  どの通貨を選択しても、Flywireが提示するのは選択した通貨での支払い総額です。総額にはサービス手数料、為替手数料などが含まれています。Flywireへ提示金額以上の支払いは一切ありません。

Q: 居住国通貨で管理費を支払いたいのですが、支払い画面に該当項目がありません。

A:  本サービスはご登録の住所がアメリカ国外で、居住国通貨が米ドルでないことがご利用条件です。この条件を満たしていてお支払い画面に選択肢がない場合は、クラブサービスまでご連絡ください。

Q: 米国以外のリゾートの支払いにFlywireを利用出来ないのはどうしてですか?

A:  今は限定的な導入ですがHGVと各ホームオーナーズ協会は今後もサービス拡充の努力を継続していきます。さらに便利なお支払い方法も検討していきますので、決定次第ご案内します。

Q: ヒルトン・ブランドのクレジッドカードでお支払いをしました。ヒルトン・オナーズ・ボーナス・ポイントは付与されますか?

A:  Flywireのお支払いにヒルトン・ブランドのクレジットカードをご利用いただく場合、ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントのリワード付与対象にはなりませんので予めご了承ください。

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日本国内のリゾートをご所有の場合

ザ・ベイフォレスト小田原、ザ・ビーチリゾート瀬底、トラディモ京都五条のオーナー様は、Flywireを利用してクレジットカードによるお支払いが可能です。今後はFlywireのオンライン決済サービスをご利用ください。


支払い方法

ホームオーナーズ協会の年次会議にて年間管理費の金額が確定した後は、クラブウェブサイトから請求明細書をダウンロードすることができます。Flywireを使用し、居住国の通貨で管理費を支払う場合は、以下の手順でオンライン手続きを行ってください。

1. クラブウェブサイトにログイン後、画面上部のメニューバーから「オーナーシップ」をクリックし、「ホームオーナーズ協会情報」ページを表示します。このページにはお支払いが必要な項目が表示されていますので、「支払いをする」または「ホームオーナーズ協会情報」をクリックし、お支払い手続きを開始してください。(「ホームオーナーズ協会情報」をクリックした場合は、次のページで「支払いをする」をクリックしてください。)




2. 次に「管理費・税金のお支払い」ページが表示されますので、支払い額を決定してください。お支払いにはボーナスポイントを含めることもできます。ページ下に進み「支払い方法を選択する」をクリックしてください。


3. オーナー様の必須情報が不足している場合(お名前、ご住所、お電話番号など)、下記画面が表示されますので、追加情報を入力後、利用規約とプライバシーポリシーの同意にチェックをして続行してください。(必須情報に不足がない場合、この画面は表示されません。)


重要:

上記ページに入力された情報は、支払い手続きのためのみにFlywireと共有され、他の目的で利用されることはありません。またオーナー様のHGV口座情報には反映されません。


4. 次の画面では、Flywireを使用した場合の支払い方法別の総額が表示されますので、お支払い方法を選択し、利用規約とプライバシーポリシーの同意にチェックをしてお支払いを続行してください。前のスクリーンで不足情報の入力を求められた場合は、利用規約とプライバシーポリシーの同意に再度チェックする必要はありません。

   

5. クレジットカードでの支払いを選択した場合は、承認番号が表示されます。またFlywireから確認のためEメールが配信されますので、お支払いに関するご質問は、Eメールに記載のFlywireサポート部門までお問合せください。


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よくあるご質問 - 日本国内のリゾートをご所有の場合

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Q: Flywireについて教えてください。

A:  Flywireはオンライン決済代行サービスです。ザ・ベイフォレスト小田原、ザ・ビーチリゾート瀬底、トラディモ京都五条のオーナー様は、Flywireを利用して、クレジットカード決済で管理費をお支払いいただけます。

Q: Flywire が提供する支払い方法を教えてください。

A:  お支払いは、クレジットカード決済(Mastercard、Visa、AMEX、JCB)からご選択いただけます。

Q: 合計支払い金額の明細を教えてください。

A:  お支払い画面に表示される内訳をご確認ください。支払い方法に関わらず、表示される金額より多く請求されることはありません。

Q: 銀行振込で支払ったのですが、クラブウェブサイトの支払い履歴に反映されていません。支払いは完了したのでしょうか?
Q: ヒルトンブランドのクレジッドカードで支払いました。ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントは付与されますか?

A:  Flywireの場合、ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントのリワード付与対象外となりますので予めご了承ください。

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