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予約の変更

2021年の「予約の変更」規約の一部改定は10月1日より適用を開始しました。10月1日以降、クラブ予約の変更は同じ暦年内でチェックイン日の61日前まで可能です。60日を切った場合無料変更には応じられません。一度キャンセルをして再予約をする必要があり、手数料を申し受けます。

ポイントの特例措置
  • 2021年のクラブポイント:今年の未使用のクラブポイントは、12月1日に手数料無料でセーブドポイントに自動繰り越しを完了しました。繰り越したセーブドポイントの有効期限は2022年12月31日です。
  • セーブドポイント:2019年・2020年から繰り越した未使用のセーブドポイントは、手数料無料で「リザーブドポイント」として9月30日に自動延長を完了しました。リザーブドポイントは、HGVリゾートとRCIリゾートの予約に使用できるポイントで、有効期限は2023年12月31日です。リザーブドポイントの使用早見表はこちら
  • ヒルトン・オナーズポイントへの交換比率:1月1日より通常比率に戻しています。
  • ボーナスポイント:ボーナスポイントの有効期間延長特例は、2020年12月末で終了しました。

2021


2021年のポイント措置についてのご案内
2021年9月1日
今もなお、政府による渡航規制などにより海外渡航が難しい状況にあるアメリカ以外の国にお住まいのクラブメンバー様を対象に実施する、ポイントの特定措置をご案内します。

ダイヤモンド・リゾートの買収完了:より多くの目的地と変わらない最高水準のサービスを提供
2021年8月2日
ヒルトン・グランド・バケーションズと旅行業界全体にとって記念すべき日となるダイヤモンド・リゾートの買収を完了したことを発表しました。これにより世界最大規模のタイムシェアネットワークが誕生しました。

重要なお知らせ:ダイヤモンド・リゾート社と買収契約を締結
2021年3月10日
ヒルトン・グランド・バケーションズはダイヤモンド・リゾート社を買収し、業界で最も幅広いサービスを提供するプレミア・バケーション・オーナーシップ企業の誕生を発表しました。

新年のご挨拶
2021年1月1日
スタン・ソロカより2021年の新年のご挨拶申し上げます。2021年は新たな出発と可能性を告げてくれました。


2020


ヒルトン・オナーズポイントを通常の交換比率に戻します
2020年10月14日
2021年1月1日(米国東部時間)からヒルトン・オナーズポイントへの交換比率を通常に戻します。

クラブポイントの特例措置とヒルトン・オナーズポイントへの交換比率変更
2020年8月21日
今年の未使用クラブポイントの有効期限を2021年12月31日まで手数料無料で自動でセーブドポイントとして延長します。またヒルトン・オナーズポイントへの交換比率を一時的に変更します。

衛生基準を強化した『エンハンスド・ケア・プログラム』について
2020年5月13日
皆様の健康と安全を最優先に、衛生基準を強化した『エンハンスド・ケア・プログラム』を全リゾートに導入します。エンハンスド・ケア・プログラムはヒルトン・ワールドワイド社のヒルトン・クリーンステイ・プログラムをベースに開発されたHGVの新しい清掃・衛生基準です。

チーフ・カスタマー・オフィサー スタン・ソロカよりお知らせ
2020年4月21日
チェックイン日が6月30日までのクラブリゾートのキャンセルについて、キャンセルペナルティの免除、ご予約に使用したポイントの返還と予約手数料を返金しています。(日本在住メンバー様と韓国在住メンバー様のみ対象)

社長兼最高経営責任者マーク・ワンよりお知らせ
2020年4月11日
新型コロナウイルスの感染拡大という未曽有の危機に、HGVを信頼しご理解をくださるオーナー様に直接ご挨拶をいたします。

クラブメンバーシップについての最新情報(予約手数料無料について
2020年4月7日
2020年5月31日までに、2020年または2021年のご滞在をオンラインでご予約すると予約手数料が無料です。

クラブメンバーシップについての追加情報(ポイントについて)
2020年3月31日
セーブドポイント、ボーナスポイントの有効期限延長についてご案内します。

新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大防止に関して
2020年3月23日
私たちは、オーナー様、ゲストの皆様、HGVの社員の健康と安全を第一に考えながら、新型コロナウイルスの感染状況を考慮し、業務の見直しと対応に努めております。

新型コロナウイルス感染拡大防止に関するリゾートの対応について
2020年3月13日
私たちは、従業員に適切な指導を実施すると共に、各リゾートの予防措置を講じております。当社の対応状況をご案内いたします。