플라이와이어 (Flywire)

힐튼 그랜드 베케이션스(HGV)는 Flywire(플라이와이어)와의 제휴를 통해 앞으로 거주국가의 통화로 연간 관리비 등을 결제하는 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 이는 주소지가 미국 외 국가로 등록되어 있으며, 미국에 위치한 리조트를 계약한 오너님 또는 일본에 위치한 리조트(더 비치 리조트 세소코, 더 베이 포레스트 오다와라)를 계약한 오너님에게 제공됩니다.

플라이와이어(Flywire) 이용 시 아래와 같은 장점이 있습니다.

• 은행 수수료 및 환율 변동 리스크 절감
• 국가별 결제 방법 선택 가능 (예: 국내 은행 송금, 신용카드)
• 수수료를 포함한 결제 총액 즉시 확인 가능

홈 오너 협회의 연례 이사회 회의에서 연관 관리비의 금액이 확정되면 클럽 웹사이트에서 청구 명세서를 확인할 수 있습니다. 플라이와이어(Flywire)를 이용하여 거주국가의 통화로 결제할 때는 아래 순서대로 온라인에서 진행해주시기 바랍니다.

플라이와이어(Flywire)를 이용하여 결제하는 방법

1. 멤버 사이트에 로그인하여 OWNERSHIP 메뉴의 VIEW YOUR HOA INFORMATION > MAKE A PAYMENT를 순서대로 선택합니다.

2. 다음으로 표시되는 Make a Maintenance Fee Payment 페이지에서 결제 금액을 결정합니다. 보너스 포인트를 관리비 결제에 사용할 수도 있습니다. (1 보너스 포인트 = $0.0625)

3. 미국에 위치한 리조트를 계약하고, 주소지가 미국 외 국가로 등록된 경우  Local Currency 버튼도 표시됩니다. 이 버튼을 클릭하여 Flywire를 이용해 한국 원으로 결제할 수 있습니다 . 일본 소재 리조트를 계약한 경우에는 PAY WITH FLYWIRE 버튼만 표시됩니다. 

4. 만약 오너님의 필수 정보(이름, 주소, 연락처)가 부족할 경우에는 아래와 같은 화면이 표시되므로, 추가 정보를 입력하여 이용 규약과 개인정보 보호 정책 동의를 체크한 후에 진행해주십시오. (필수 정보가 충분한 경우에는 아래 화면은 표시되지 않습니다.)

5. 다음 화면에서 플라이와이어(Flywire)를 통해 이용할 수 있는 결제 방법과 총 결제 금액이 표시됩니다. 

*금액 관련 주의사항 : 플라이와이어(Flywire)는 오너님 거주국가의 통화를 이용한 다양한 결제 방법을 제공합니다. 플라이와이어(Flywire) 이용 시 표시되는 금액은 수수료를 포함한 총금액입니다. 각종 수수료  명세는 표시되지 않습니다.

6. 원하는 결제 방법을 선택하여, 이용 규약과 개인정보 보호 정책 동의를 체크한 후에 Continue를 클릭합니다.

  

7. 은행 계좌 송금을 선택한 경우, 플라이와이어(Flywire)에서 국내 은행 가상계좌 정보가 기재된 이메일이 발송되오니, 해당 계좌로 송금해주십시오. 신용카드를 선택한 경우, 결제 완료 후에 승인 번호가 표시됩니다. 또한 플라이와이어(Flywire)에서 확인 이메일이 발송됩니다. 결제 관련 질문은 이메일에 기재된 플라이와이어(Flywire) 담당 부서로 문의해주시기 바랍니다.

8. 플라이와이어(Flywire)에서 결제 완료가 확인되면, 확인 이메일이 발송됩니다. 또한 HGV 클럽 웹사이트에서 관련 내용이 반영됩니다. (반영까지 1~2일 정도 시간이 소요될 수 있습니다.)

FAQ - 자주하는 질문

Q: 플라이와이어(Flywire)가 뭔가요?

A: 플라이와이어(Flywire)는 미국 외 국가에 거주하는 HGV 오너님 또는 일본에 위치한 리조트를 구입한 오너님이 거주국가의 통화로 관리비를 결제할 수 있는 온라인 결제 대행 서비스입니다.

Q: 플라이와이어(Flywire)를 이용할 때의 장점을 알려주세요.

A: 플라이와이어(Flywire) 이용 시 아래와 같은 장점이 있습니다.

• 은행 수수료 및 환율 변동 리스크 절감
• 국가별 결제 방법 선택 가능 (예: 국내 은행 송금, 신용카드)
• 수수료를 포함한 결제 총액 즉시 확인 가능

Q: 플라이와이어(Flywire)를 통해 어떤 방법으로 결제할 수 있나요?

A: 플라이와이어(Flywire)는 오너님 거주국가의 일반적인 결제 방법을 선택할 수 있습니다. 국내 은행 송금, 신용카드, 체크카드, PayPal과 같은 온라인 결제 등이 이에 해당합니다.

Q: 플라이와이어(Flywire)로 결제할 경우의 적용 환율은 어떻게 확인할 수 있나요?

A: 플라이와이어(Flywire)는 결제방법별로 수수료를 포함한 총 금액만 표시됩니다. 서비스 수수료와 적용 환율 등의 내역은 표시되지 않습니다.

Q: 결제 총금액 명세를 알려주세요.

A: 선택 통화와 상관없이 플라이와이어(Flywire)에서 선택한 통화로 결제할 경우의 총금액만 표시됩니다. 총금액에는 서비스 수수료, 환전 수수료 등이 포함되어 있습니다. 표시된 금액 이외에 추가로 청구되는 비용은 없습니다.

Q: 왜 결제 방법에 따라 총금액이 다른가요?

A: 은행 송금은 신용카드 회사 이용 수수료가 포함되어 있지 않아 그만큼 부담액이 줄어듭니다.
반면 신용카드를 이용할 때는 결제 즉시 완료까지 확인할 수 있다는 신속함이라는 장점이 있습니다. 따라서 결제 기한이 임박한 경우에는 신용카드 이용을 추천드립니다. 단, 신용카드 결제시 경우에 따라 해외 결제 수수료가 청구될 수 있습니다. 결제 전 확인 바랍니다.

Q: 은행 송금으로 결제를 했으나 HGV 웹사이트에서 관련 내용을 확인할 수 없습니다. 결제가 문제없이 완료된 게 맞나요?

A: 플라이와이어(Flywire)를 통해 은행 송금으로 결제한 경우, 플라이와이어(Flywire)에서 오너님의 입금 확인 후에 HGV로 보고합니다. 보고 후 클럽 웹사이트에 반영되기까지 1~2일 정도 시간이 소요될 수 있습니다.

Q: 은행 송금을 선택한 뒤, 언제까지 이체해야 하나요?

A: 결제 방법을 은행 송금으로 선택한 후 플라이와이어(Flywire)에서 발송된 이메일에 지정 날짜가 기재되어 있습니다. 그 기한까지 이체를 완료해주십시오. 지정 날짜까지 송금이 확인되지 않을 경우에는 선택한 결제 요청이 취소되며 플라이와이어(Flywire) 담당자가 새로운 결제를 위해 오너님에게 연락드립니다.

Q: 거주국가의 통화로 관리비를 결제하고 싶으나, 결제 화면에 선택 사항이 없습니다.

A: 본 서비스는 1. 미국에 위치한 리조트를 계약하였으나 주소지가 미국 외 국가로 등록되어 있으며, 거주 국가의 통화가 미국 달러가 아닌 경우와 2.일본 소재 리조트를 계약한 경우에만 제공됩니다. 이 모든 경우에 해당하나 선택 사항이 표시되지 않는 경우에는 클럽 서비스로 연락주십시오.

Q: 플라이와이어(Flywire) 결제 후, 결제 내역을 취소 및 환불받을 수 있나요?

A: 플라이와이어 결제 후에는 취소할 수 없습니다. 일반 신용카드 결제, 국제 송금, 플라이와이어 결제 시 각각의 총 금액을 비교하여 본인에게 맞는 결제 방법을 선택해주시기 바랍니다.

Q: 플라이와이어(Flywire) 결제 후, 관련 문의는 어디로 해야하나요?

A:아래 플라이와이어 고객센터로 연락해주시기 바랍니다. 한국어 서비스도 제공하고 있으나 한국어 가능 스탭 부재시 영어로 안내합니다.

• E-mail: support@flywire.com
• 전화: 00308640104 (한국에서 무료)