サポート

よくあるご質問

ここではクラブメンバー様からよくいただくご質問やお問い合わせ内容を紹介しています。ご不明な点がある場合は、一度ご確認いただくことをお勧めいたします。

なお、よくあるご質問ページに掲載されていないご質問やお問い合せにつきましては、hgvclubjapan@hgvc.com までEメールでお問合せいただくか、クラブカウンセラーが対応いたしますのでフリーダイヤル 0120-805-811、海外/携帯電話からは 03-6866-4900  までお電話ください。(営業時間:月曜~土曜 午前9時~午後6時、日祝日休業

よくあるご質問一覧

  1. イントロダクション
  2. HGVCのリゾートを予約する
  3. ポイントを交換する
  4. 管理費を支払う
  5. 残金を支払う
  6. ヒルトン・オナーズについて
  7. 国内リゾートを予約する
  8. 名義を変更する
  9. クラブ料金表
  10. キャンセル規定

       31日以上    

       30日~15日前   

       14日前~6日前   

       5日前   

      ペナルティーなし(手数料の返金なし)      

      使用したポイント、支払い済みレンタル料の25%(手数料の返金なし)      

      使用したポイント、支払い済みレンタル料の50%(手数料の返金なし)      

      使用したポイント、支払い済みレンタル料の100%(手数料の返金なし)